Contact principal : contact@minty-card.com
Aide rapide
Créer une annonce : Importez 2 photos (recto/verso), choisissez l’état, le prix, puis Publier.
Scan : Autorisez l’accès Caméra/Photos.
Paiements : Les paiements sont sécurisés par Stripe. Minty Card ne stocke pas les numéros de carte.
Envois & points relais : La localisation « quand l’app est ouverte » permet de proposer des points relais proches.
Messages : Utilisez la messagerie in-app pour discuter prix, lots, livraison.
Compte & sécurité
Récupération d’accès : utilisez “Mot de passe oublié” sur l’écran de connexion.
Suppression du compte : écrivez-nous à **contact@minty-card.com** (objet : Suppression de compte). Délai max : 30 jours.
Signalement de contenu : depuis une fiche, utilisez “Signaler” ou écrivez-nous en joignant un lien/capture.
Retours & litiges (biens physiques)
Les ventes portent sur des cartes physiques entre particuliers.
En cas de litige (état, non-réception), contactez d’abord le vendeur via la messagerie puis **contact@minty-card.com** si besoin (preuve/photo).
Les remboursements transitent par Stripe lorsque cela s’applique.
Résolution de bugs
Mettez l’app à jour.
Si le problème persiste : modèle d’appareil + version iOS + capture/écran enregistré → contact@minty-card.com.
Donnez l’heure approximative et ce que vous faisiez (ex. “scanner une carte EX”).
Données personnelles
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Horaires & langues
Réponse sous 1 à 3 jours ouvrés.
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