Contact principal : contact@minty-card.com

Aide rapide

  • Créer une annonce : Importez 2 photos (recto/verso), choisissez l’état, le prix, puis Publier.

  • Scan : Autorisez l’accès Caméra/Photos.

  • Paiements : Les paiements sont sécurisés par Stripe. Minty Card ne stocke pas les numéros de carte.

  • Envois & points relais : La localisation « quand l’app est ouverte » permet de proposer des points relais proches.

  • Messages : Utilisez la messagerie in-app pour discuter prix, lots, livraison.

Compte & sécurité

  • Récupération d’accès : utilisez “Mot de passe oublié” sur l’écran de connexion.

  • Suppression du compte : écrivez-nous à **contact@minty-card.com** (objet : Suppression de compte). Délai max : 30 jours.

  • Signalement de contenu : depuis une fiche, utilisez “Signaler” ou écrivez-nous en joignant un lien/capture.

Retours & litiges (biens physiques)

  • Les ventes portent sur des cartes physiques entre particuliers.

  • En cas de litige (état, non-réception), contactez d’abord le vendeur via la messagerie puis **contact@minty-card.com** si besoin (preuve/photo).

  • Les remboursements transitent par Stripe lorsque cela s’applique.

Résolution de bugs

  • Mettez l’app à jour.

  • Si le problème persiste : modèle d’appareil + version iOS + capture/écran enregistré → contact@minty-card.com.

  • Donnez l’heure approximative et ce que vous faisiez (ex. “scanner une carte EX”).

Données personnelles

Horaires & langues

  • Réponse sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Langues prises en charge : français et anglais.